Actualmente, precisamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a, un/a técnico/a gestor/a de plataformas. 

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

• Monitorizar e intervenir remotamente sobre la tecnología domiciliaria, programar, detectar desviaciones, funcionamientos anómalos y derivar aquellas intervenciones que requieran de una presencia en el domicilio para su resolución.

• Gestionar las plataformas de trabajo para la monitorización, programación, control, revisión, resolución de estados alterados de la tecnología instalada en los domicilios o en proceso de instalación o retirada de los mismos.
• Configurar la tecnología domiciliaria cumpliendo las normas y estándares indicados en condiciones de calidad y seguridad.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo remoto que fuera necesario.
• Realizar pruebas y comunicar el correcto funcionamiento de los dispositivos instalados.
• Procurar la seguridad y mantenimiento de la tecnología a su cargo.
• Informar a las personas usuarias del uso y manejo de los terminales y dispositivos instalados en el domicilio, resolviendo las dudas que puedan ser planteadas.

• Mantener y facilitar asistencia técnica e informativa a la persona usuaria sobre los terminales de teleasistencia y dispositivos.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación indefinida
• Jornada de 40 horas 
• Horario:  De lunes a domingo en turnos 3 mañanas (8h a 16h) 3 tardes (13h a 21h) o 3 libres.
• Retribución flexible y paquete de beneficios sociales.
• Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.
• Ubicación: Av. de Manoteras 18 (Sanchinarro)

La candidata o candidato ideal:

Se valorará formación o conocimientos en el área de electricidad o electrónica, así como experiencia previa en tareas técnicas relacionadas con instalaciones o mantenimiento de equipos tecnológicos.

Se busca una persona proactiva, con habilidades comunicativas y de gestión emocional para interactuar de manera efectiva con las personas usuarias, ofreciéndoles apoyo técnico y emocional. Además, deberá tener capacidad para adaptarse a imprevistos, realizar tareas administrativas asociadas al servicio y demostrar un fuerte compromiso con la calidad y el correcto funcionamiento del servicio.

Habilidades y experiencia clave:

• Indispensable residir cerca de la zona indicada.
• Valorable formación de grado medio o superior relativas a la electricidad o electrónica.
• Valorable habilidades comunicativas y de gestión emocional con el fin de comunicarse efectivamente con los usuarios y proporcionarles apoyo emocional.

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.