¿Te apasiona la tecnología, la seguridad informática y el soporte técnico? Buscamos un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo de IT en nuestras oficinas ubicadas en Madrid. El propósito del puesto es garantizar la continuidad y correcto funcionamiento de los sistemas informáticos de la compañía, atendiendo a las incidencias técnicas de los usuarios y ofreciendo soporte de calidad.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

• Atender, registrar y resolver incidencias de hardware, software y redes.
• Proporcionar soporte técnico a usuarios de forma presencial y remota.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y aplicaciones.
• Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos en sistemas corporativos.
• Escalar incidencias complejas al siguiente nivel de soporte o a proveedores externos.
• Documentar soluciones y mantener actualizada la base de conocimientos interna.
• Colaborar en proyectos de actualización tecnológica e implementación de nuevas
  herramientas.
• Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad informática.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación Indefinida
• Jornada 40 horas semanales.
• Horario: Lunes a Jueves de 8h a 17:30h y Viernes de 8h a 14h 
  
• Ubicación: Avenida de Manoteras, 18 (Sanchinarro)
• Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

Habilidades y experiencia clave:

• Formación técnica en Informática, Sistemas o similar.
• Experiencia previa en soporte técnico / Helpdesk.
• Conocimientos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y herramientas
  ofimáticas.
• Nociones de redes y protocolos básicos.
• Orientación al usuario y buenas habilidades de comunicación.

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.