Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Supervisor/a para el Servicio de Teleasistencia en las oficinas ubicadas en Madrid, siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal técnico de Unidad Móvil y Técnicos/as instaladores/as para garantizar la continuidad y adecuada respuesta ante situaciones de incidencias o emergencias que requieran su intervención.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

• Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.

• Coordinar y gestionar el equipo de personas asignado.

• Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a cargo.

• Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos.

• Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio.

• Resolución de consultas y apoyo al equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.

• Jornada: completa

• Horario:

  • Lunes a viernes de 7:00 a 15:00 y una semana al mes de 15:00 a 23:00

  • Con posibilidad de modificación puntual del horario según necesidades del proyecto.

• Ubicación: Movilidad entre bases: (Ubicadas en La Latina y Ciudad Lineal)

La candidato/a ideal:

Deberá contar con experiencia previa en la coordinación de equipos, preferentemente en entornos dinámicos y en la gestión de tareas operativas. Se valorará la capacidad de análisis de indicadores de nivel de servicio y la optimización de procesos.

Habilidades y experiencia clave:

• Indispensable titulación universitaria.

• Valorable experiencia en la gestión y coordinación de equipos. 

• Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos, colaborando eficazmente en equipos multidisciplinarios.

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.